Um sistema de chamado sem fio permite que operadores solicitem ajuda rapidamente direto da estação de trabalho. Ao pressionar um botão, o responsável recebe o alerta em dispositivos como relógios vibratórios, monitores ou torres luminosas, reduzindo o tempo de resposta e evitando paradas de produção.
É a maneira mais inteligente de acionar a equipe de apoio, diminuir o tempo de resposta e obter a qualidade correta no menor tempo. Uma solução composta por dispositivos de chamado sem fio, sinalizadores luminosos e sonoros, monitores de TV e software que proporcionam o chamado dos setores de apoio para auxiliar em situações críticas que podem parar o processo.
Permite realizar chamados utilizando dispositivos sem fio e proporciona respostas rápidas, reduzindo o tempo de espera e de processo parado.
O responsável toma conhecimento rapidamente e responde prontamente para atender ao chamado.
Monitor de TV e torres luminosas permitem aos gestores e equipe visualizar a situação e saber quem está chamando, quem está sendo chamado e se está sendo atendido.
Possui um banco de dados que permite analisar os tempos, os setores mais acionados, os prováveis defeitos e serviços realizados, proporcionando tomar ações para evitar nova ocorrência.
Chamados abertos e não resolvidos acima de um determinado tempo são apresentados para a gerência ou direção.
É um sistema de comunicação rápida de anormalidades, que apoia o pilar Jidoka. E, junto com o pilar JIT, apoia a casa Lean.
Uma vez identificada a anomalia, o operador aciona a equipe responsável através de dispositivos de chamado sem fio. Temos diversos modelos.
Os setores de apoio e responsáveis são acionados através de diversos dispositivos tais como: torres luminosas, braceletes e medalhões com vibracall, dispositivos sonoros e musicais, entre outros.
Monitores de TV podem ser colocados em pontos estratégicos da operação e nos setores de apoio, tais como, manutenção, suprimentos, qualidade, para agilizar o reconhecimento e início do atendimento.
Através da base de dados, os gestores poderão entender os chamados e tomar ações para evitar reincidência ou redimensionar a equipe.
Basta apertar um botão e o chamado está feito! Aparece no monitor de TV, um LED acende, uma música toca, a pulseira vibra.
Equipe de produção identifica facilmente situação do processo e já toma uma ação rapidamente.
Elimina a necessidade de passagem de cabos permitindo, portanto, a instalação em menor tempo e a um custo inferior.
Não requer mudanças significativas na infraestrutura de TI da empresa.
Comece pequeno e cresça aos poucos. Inicie com 2 ou 3 botoeiras e acrescente novas aos poucos.
Os operadores não precisam mais sair procurando ajuda. Resposta rápida pelo responsável. Processo menos tempo parado.
Diminua o tempo de processo e pessoas paradas agilizando o chamado e reduzindo o tempo de resposta.
A equipe de produção não perde tempo procurando ajuda e o responsável fica sabendo imediatamente.
A equipe de produção não precisa mais andar pela fábrica procurando ajuda.
Sinalize quando o material estiver acabando e evite paradas por falta de material.
Melhora significativa no serviço de reabastecimento e retirada de produto do processo.
Entenda o tempo de espera e dimensione melhor sua equipe.
Detectou uma anormalidade? Pare a linha, chame ajuda e resolva rapidamente o problema.
Andon apoia o pilar Jidoka que apoia o Just In Time
Andon Smart = AndonCord + AndonBoard + Software
Puxe a cordinha para parar a linha e pedir ajuda!
AndonCord representa a cordinha dos antigos sistemas andon, onde a pessoa puxava uma cordinha para chamar o líder. No Andon Smart os chamados são realizados por dispositivos sem fio.
Andonboard representa os antigos painéis andon onde mostra quem está sendo chamado. No Andon Smart a função do andonboard é realizada por colunas luminosas, monitores de TV ou pulseiras vibracall.
Software intuitivo e fácil de usar, permite analisar o historico de chamados e entender o tempo de espera e estatisticas de chamado e atendimento.
Execute o instalador e siga os passos para instalar o software.
Conecte a botoeira à rede WiFi ou à antena RF.
Encaixe o conector da torre luminosa na botoeira WiFi ou AndonConnect Wifi Vince.
Cadastre no Andon Smart, os setores de apoio e o processo produtivo (setor, linha, célula e máquina) para representar o processo da empresa.
Feito os cadastros, configure no software as botoeiras, associando-as à um processo e associando os botões aos setores de apoio (manutenção, suprimentos, etc).
Inicie o software, realize testes, treine a equipe, começe a usar e reduza os desperdícios.
O módulo AndonBoard permite que se acompanhe em tempo real todos os chamados mostrando quem esta chamando, quem está sendo chamado, se está em atendimento e há quanto tempo.
Quais setores de apoio são mais demandados? Quais estações mais demandam atendimento? Como estas demandas variam no tempo? Saiba a respostas à estes questionamentos e melhore a gestão de sua equipe.
Conheça o tempo médio de espera por setor de apoio. Este é o tempo entre o operador realizar o chamado e o responsável iniciar o atendimento.
Todos os eventos são registrados na base de dados com o horário do chamado, horário do início do atendimento e horário do fim do chamado. Filtre por período, por máquina e por setor de apoio.
Abra uma Ordem de Serviço para chamados da manutenção e registre provável defeito, serviço realizado e observações para manter histórico e ajudar nas futuras ocorrências.
Analise os eventos de forma mais visual através da consulta na linha do tempo.
Fale com um especialista e descubra como agilizar os chamados, reduzir o tempo de espera e trânsito de pessoas pelo chão de fábrica.
Agende uma apresentação agoraSim, o sistema permite criar uma ordem de serviço associada ao chamado onde o técnico pode inserir registros.
A licença de software é para o CNPJ. Quando utilizado neste CNPJ, pode ser instalado em quantos computadores ou televisões desejar.
Sim, é possível cadastrar o equipamento manualmente e abrir o chamado pelo sistema sem botão físico.
Paga-se apenas uma vez, quando se compra a licença. O suporte por telefone, e-mail ou vídeo-chamada não é cobrado, desde que não ultrapasse uma hora de atendimento no mês.
Sim. Nosso sistema possui uma API que permite outros sistemas abrirem chamado, como se fosse uma botoeira. Abre o chamado, aciona o LED da coluna, o chamado aparece na TV.
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Fundada em 1999 a Vince Tecnologia atua há mais de 25 anos com soluções para aumento de produtividade industrial.
A empresa integra tecnologia da informação, automação industrial, produção enxuta e indústria 4.0 para entregar soluções práticas e aplicáveis no chão de fábrica.
Fornecemos torres luminosas, sistemas de cadeia de ajuda, dispositivos de chamado sem fio. Distribuímos produtos VORNE Inc e EMA Electronics. Clientes em todo o Brasil e fora do Brasil.
O Andon Smart faz parte do portfólio de soluções voltadas à:
Conteúdo validado por: Eng. Marcos Ricardo Pilotto - Engenheiro de Produtos – Vince Tecnologia
Última atualização: Março/2026